I. Introducción

Bienvenido a ISAIDEAS. Al utilizar nuestros servicios de creación de páginas web, diseño en canva y marketing digital, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

II. Reunión Inicial de Consulta

    1. Consultoría Inicial sin Costo: Ofrecemos una consulta inicial sin costo para discutir tus necesidades, objetivos y visión para el proyecto.
    2. Plazo para Confirmación de Interés: Si el cliente decide continuar con el proyecto al final de la reunión inicial, debe confirmar su interés y realizar el primer pago dentro de los 3 días siguientes para mantener el presupuesto y plazo original.
    3. Extensión de plazo para Confirmación de Interés: Si el cliente decide continuar con el proyecto pero no puede realizar el primer pago en este plazo (3 días), el proyecto se programará para un período de 30 días, respetando el presupuesto acordado en la consulta inicial.

III. Pagos y Facturación

    1. Depósito Inicial: El cliente acuerda pagar un depósito inicial del 50% del costo total del proyecto al momento de iniciar el contrato. El pago del depósito inicial es requerido únicamente después de que el cliente haya confirmado su interés en el proyecto.
    2. Plazo de Confirmación: Tras la reunión inicial de conocimiento mutuo, el cliente tiene un plazo de 3 días para confirmar su interés y realizar el primer pago. Si el cliente decide continuar con el proyecto pero no puede realizar el primer pago en este plazo, el proyecto se programará para un período de 30 días, respetando el presupuesto acordado en la reunión inicial.
    3. Expiración del Presupuesto: Si el cliente supera el plazo de 30 días desde la reunión inicial sin realizar el primer pago, el presupuesto original ya no será válido. El proyecto pasará a una lista de espera y se programará según el orden de llegada de los pedidos. Si el cliente decide continuar con el mismo proyecto sin modificaciones después de este período, el lapso de entrega puede variar de 1 a 3 meses, dependiendo del orden de llegada y el presupuesto seguirá siendo el mismo (máximo 18 días después del plazo de los 30 días) pasado esos plazos el presupuesto del proyecto será nuevamente analizado y reprogramado para una nueva consulta.
    4. Aceleración de Proyecto: Si el cliente desea que su proyecto se entregue en un plazo menor de los 3 meses de espera, se aplicará un costo adicional por aceleración de proyecto de $100 dólares. Este costo se agregará al presupuesto original.
    5. Pago Final: El 50% restante del costo total del proyecto deberá ser abonado al finalizar el mismo, antes de la entrega de los resultados (48hr).
    6. Formas de pago: Aceptamos pagos a través de transferencias bancarias, tarjetas de crédito, PayPal, MercadoPago.

IV. Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos: Nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad y satisfacción del cliente. Si el cliente decide cancelar el proyecto después de la reunión inicial de consulta, deberá tener en cuenta lo siguiente:

    1. Devoluciones Pasadas los 3 Días (Después de Confirmación y Dentro de los 7 Días): Si el cliente ha pagado el depósito inicial y decide cancelar el proyecto pasados ​​los 3 días desde la confirmación de interés, pero dentro de los siguientes 7 días, se le reembolsará el 38% del monto total del depósito inicial. El 12% restante del depósito inicial se retendrá debido a los costos administrativos y de programación asociados con la reserva de tiempo y recursos para el proyecto.
    2. Cancelaciones Posteriores: Si el cliente decide cancelar el proyecto después de los 7 días, no tiene derecho a recibir ningún tipo de reembolso. Esto se aplica especialmente si la primera reunión para revisar el proyecto se encuentra próxima y la cancelación ocurre poco tiempo antes de esta reunión, ya que los recursos y el tiempo de programación ya se han asignado.

V. Entrega de Proyectos

    1. Plazos de Entrega: Comprometemos a entregar los resultados del proyecto en un plazo acordado de 48 horas después de recibir el pago final del cliente.
    2. Contenido y Aprobación: El cliente es responsable de proporcionar el contenido y la información necesaria para completar el proyecto. La entrega oportuna de contenido y aprobación es esencial para cumplir con los plazos de entrega.

VI. Propiedad y Derechos de Autor

    1. Propiedad del Proyecto: Una vez que el pago final sea recibido y el proyecto sea entregado al cliente, los derechos de propiedad y autoridad del proyecto se transferirán al cliente.
    2. Uso de Materiales: La Empresa puede utilizar el trabajo completado para mostrarlo en su portafolio y fines promocionales, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.

VII. Privacidad y Confidencialidad

    1. Información Confidencial: Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información proporcionada por el cliente en relación con el proyecto.

VIII. Modificaciones de Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez que se publiquen en nuestro sitio web.

Al contratar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos a info@isaideas.com

Fecha de última actualización: 01-06-2023

 

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